LEYENDA
La comunicación es una Herramienta de Gestión. Debe desarrollarse un sistema y flujo de comunicación tanto externo como interno que facilite el trabajo del personal y la relación de los clientes con nuestro negocio. Definir el sistema de comunicación en la empresa es imprescindible.
TEMARIO
- INTRODUCCIÓN Y CARACTERÍSTICAS
- EL VALOR DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
- PROBLEMAS EN LA COMUNICACIÓN DESCENDENTE
- LA COMUNICACIÓN ASCENDENTE
- IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE TIPOS DE MODALIDADES DE COMUNICACIÓN
REQUISITOS DE ACCESO
SECTOR HOSTELERÍA Y TURISMO:
- Hoteles y alojamientos similares.
- Campings y otros alojamientos turísticos.
- Restaurantes y puestos de comidas.
- Establecimientos de bebidas.
- Otras actividades recreativas y de entretenimiento.
- Empresas de catering.
- Profesionales de Hostelería en general
TITULACIÓN
Diploma de asistencia.